ASSURANCES
BANCASSURANCES

BMG Services est une entreprise d´assistance spécialisée dans des solutions de services pour le secteur assurances et bancassurances, consacrée en exclusivité á la gestion de sinistres de la garantie « Dommages Électriques » et casse de plaques vitrocéramique.

Innovation, qualité, critère technique et maîtrise des coûts définissent la collaboration avec BMG Services comme fournisseur externe et spécialiste.

Portefeuille de services :

  • Gestion de la garantie « Dommages électriques »:
    BMG Services offre un service global de qualité aux compagnies d´assurances dans le cadre de la gestion de sinistre des dommages électriques, en gestion intégrale ou complémentaire.
    • Télé- Expertise: En tant qu´experts en dommages électriques les compagnies nous confient l´étude et la proposition d´indemnisation des dommages à travers une analyse approfondie des devis ou des factures remis par l’assuré.
    • Expertise sur site: Nos réseaux de techniciens, présents sur tout le territoire, réalisent des vérifications sur place aussi bien des vestiges que des appareils endommagés par une anomalie électrique.
    • Réparation en nature: La qualification de nos techniciens, leur rapidité d’intervention et l’accès direct et préférentiel aux pièces de rechanges nous permettent d’offrir une réparation de qualité et à un coût contrôlé.
    • Réequipement à neuf: Notre politique et gestion des achats nous offre des économies d’échelle que nous répercutons à nos clients lors d’un remplacement à neuf d’un appareil.
  • Gestion de sinistres de casse de plaques vitrocéramique:
    BMG Services propose une solution de service unique et innovatrice dans la gestion de sinistre de casse de plaques vitrocéramique. Rapidité, qualité et maîtrise des coûts sont la base de cette solution.
    • Expertise sur site: Vérification sur place de la casse et évaluation du bien sinistré lorsque le titulaire de la police d´assurance veut être indemnisé.
    • Réparation en nature: Remplacement du verre vitrocéramique.
    • Réequipement à neuf: Mise à disposition d’un applicatif web de remplacement à travers lequel le client peut choisir une vitrocéramique de caractéristiques similaires.
  • Services à fortes valeurs ajoutées:
    Enrichir l´expérience du client avec sa compagnie d´assurances par moyen de services innovateurs, personnalisés et technologiques.
    • Service de réparations d’électroménager.
    • Notre solution S.O.S Électro:
      • Assistance informatique et technologique.
      • Numéro Unique d´accès aux Services techniques officiels.
      • Service de contrôle et vérification de devis particuliers.
      • Installateur technologique.
    • Service d´urgence: Un technicien à domicile en moins de 3 heures.


CONSTRUCTEURS

Grâce à l´externalisation de services, les clients obtiennent une diminution des coûts, plus d´immédiateté au moment d´affronter les changements, de la flexibilité dans l´organisation et une plus grande disponibilité de leurs équipes.

  • Externalisation du Contact Center:
    La solution BMG Services c’est une structure orientée à la réduction de coûts et à une relation clientèle permettant de hauts ratios de qualité grâce à des équipes dédiées à votre marque.
  • Externalisation du service après-vente:
    BMG Services est qualifié pour gérer des réparations en garantie ou hors garantie grâce à ses réseaux de techniciens disséminés au niveau national. Le client peut choisir une solution d’aide locale ou une externalisation complète au niveau national.
  • Extensions de garantie et assurances:
    Ces services offrent au client final une proposition de valeur différentielle et permettent au fabricant d´obtenir une rentabilité complémentaire.

UTILITIES
FACILITIES

BMG Services propose une série de services complémentaires au core business des compagnies énergétiques.

  • Mise à disposition de notre réseau national de techniciens:
    Services de réparation ou installation dans les gammes gérées par BMG Services.
  • Services à fortes valeurs ajoutées:
    Enrichir l´expérience du client par moyen de services innovateurs, personnalisés et technologiques.
    • Service de réparations d’électroménager.
    • Notre solution S.O.S Électro:
      • Assistance informatique et technologique.
      • Numéro Unique d´accès aux Services techniques officiels.
      • Service de contrôle et vérification de devis particuliers.
      • Installateur technologique.
    • Service d´urgence: Un technicien à domicile en moins de 3 heures.
    • Service d´installation d´air conditionné.

DISTRIBUTION
RETAIL

BMG Services propose au secteur de la distribution des solutions de services innovatrices. Nos offres complètent votre rentabilité et vous assurent une marge supplémentaire.

  • Extensions de garantie et assurances:
    Ces services offrent au client final une proposition de valeur différentielle et permettent au distributeur d´obtenir une rentabilité complémentaire.
  • Installation des appareils vendus en magasin:
    Offrez un service d’installation à vos clients au moment de la vente afin d’apporter un plus de service.
  • Réparation après-vente:
    BMG Services offre un service technique après-vente hautement qualifié dans l´installation, la réparation et l´entretien de tous les produits blancs, bruns et gris.

HISTOIRE BMG

Qui sommes-nous?

BMG Services est le leader espagnol spécialiste de la prestation de services liés aux appareils électroménagers, d´image, son et informatique. Nos clients sont des compagnies d´assurances, bancassurances, fabricants, utilities/facilities et distributeurs qui veulent offrir à leurs clients des solutions dans les gammes d´action de BMG Services.

Notre compagnie est formée par des professionnels avec une grande expérience dans le secteur. Notre philosophie de transparence et de proximité avec nos clients est présente dans toutes nos gestions.

Nos valeurs

Nous regroupons en une seule compagnie les aspects d´innovation et de qualité d´une entreprise d´assistance, complétée par une vision très technique et spécialiste avec une approche orientée aux résultats.

Pro-activité et innovation sont deux des autres piliers fondamentaux de BMG Services.

Objectif

Notre objectif consiste à maintenir notre développement aussi bien national qu´international et pourvoir nos clients de services à haute valeur ajoutée leur permettant à leur tour de fidéliser leurs collectifs.

X



Accepter

X



Accepter    Annuler